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广东开放大学 生产与运作管理（专22秋）
全面质量管理基本特点包括（）。
选择一项或多项：
A. 全面的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全员的质量管理
D. 全社会推动的质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的（）来使其实现的全部活动。
选择一项或多项：
A. 质量策划
B. 控制
C. 审核保证
D. 改进
一般来说，企业在选择设备时应考虑下列（ ）因素。
选择一项或多项：
A. 生产性
B. 安全性
C. 节能性
D. 维修性
下列属于设备修理方法的是（ ）
选择一项或多项：
A. 标准修理法
B. 定期修理法
C. 检查后修理法
D. 项目修理法
（） 是围绕出现的质量结果为分析对象，以引起结果的原因作为分析要素，在结果和原因之间用箭头表示因果关系的一种因果关系分析工具。
选择一项：
A. 直方图
B. 数据分层法
C. 因果图
D. 统计分析表
ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进 （）这道门槛。
选择一项：
A. 质量认证
B. 质量监督
C. 质量控制
D. 质量管理
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是 （） 原则。
选择一项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
产品和服务完成规定功能的准确性和概率是 （） 。
选择一项：
A. 一致性
B. 独立性
C. 稳定性
D. 可靠性
设备的（ ），其故障主要是由于设计上的疏忽，制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。
选择一项：
A. 初期故障期
B. 偶发故障期
C. 磨损故障期
D. 剧烈故障期
修理间隔期指相邻两次（ ）之间设备工作时间间隔。
选择一项：
A. 大修理
B. 中修理
C. 小修理
D. 修理
下列选项中，（ ）是指及其运行时间的平均值。
选择一项：
A. 平均故障期
B. 平均维修时间
C. 可用性
D. 安全性
设备的磨损规律表现为（ ）。
选择一项：
A. 快慢慢
B. 慢快慢
C. 快慢快
D. 快快慢
为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径，称之为“管理者推动”和“受益者推动”。（）
选择一项：
对
错
质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平（）
选择一项：
对
错
ISO9000是由中国的品质保证活动发展起来的。（）
选择一项：
对
错
选择一项或多项：
A. 全面的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全员的质量管理
D. 全社会推动的质量管理
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的（）来使其实现的全部活动。
选择一项或多项：
A. 质量策划
B. 控制
C. 审核保证
D. 改进
一般来说，企业在选择设备时应考虑下列（ ）因素。
选择一项或多项：
A. 生产性
B. 安全性
C. 节能性
D. 维修性
下列属于设备修理方法的是（ ）
选择一项或多项：
A. 标准修理法
B. 定期修理法
C. 检查后修理法
D. 项目修理法
（） 是围绕出现的质量结果为分析对象，以引起结果的原因作为分析要素，在结果和原因之间用箭头表示因果关系的一种因果关系分析工具。
选择一项：
A. 直方图
B. 数据分层法
C. 因果图
D. 统计分析表
ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进 （）这道门槛。
选择一项：
A. 质量认证
B. 质量监督
C. 质量控制
D. 质量管理
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是 （） 原则。
选择一项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
产品和服务完成规定功能的准确性和概率是 （） 。
选择一项：
A. 一致性
B. 独立性
C. 稳定性
D. 可靠性
设备的（ ），其故障主要是由于设计上的疏忽，制造质量欠佳或操作不习惯等引起，故障率开始较高，然后随时间延长而降低。
选择一项：
A. 初期故障期
B. 偶发故障期
C. 磨损故障期
D. 剧烈故障期
修理间隔期指相邻两次（ ）之间设备工作时间间隔。
选择一项：
A. 大修理
B. 中修理
C. 小修理
D. 修理
下列选项中，（ ）是指及其运行时间的平均值。
选择一项：
A. 平均故障期
B. 平均维修时间
C. 可用性
D. 安全性
设备的磨损规律表现为（ ）。
选择一项：
A. 快慢慢
B. 慢快慢
C. 快慢快
D. 快快慢
为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径，称之为“管理者推动”和“受益者推动”。（）
选择一项：
对
错
质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平（）
选择一项：
对
错
ISO9000是由中国的品质保证活动发展起来的。（）
选择一项：
对
错