注意：此页面搜索的是所有试题
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是 （） 原则。
选择一项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
选择一项：
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
参考答案
