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国开消费者行为学
在实际的网络营销过程中，折扣价格策略多采用（ ）形式。
多选题 (2 分) 2分
A.
季节折扣
B.
数量折扣
C.
业务折扣
D.
现金折扣
E.
功能折扣
网络促销是一种（ ）的促销，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。
多选题 (2 分) 2分
A.
低成本
B.
社会化
C.
人性化
D.
高成本
E.
强势
网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的消费需求和心理愿望，主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
方便购买的需要
B.
人际交往的心理需要
C.
荣誉与炫耀性心理需要
D.
购物过程中的心理满足
E.
全方位了解商品的需求
关于网络营销表述正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
网络营销根据其实现的方式有广义与狭义之分
B.
网络营销是一种技术手段的革命，也包含了更深层的观念转换
C.
为消费者提供了极大的便利与满足，实现了现代营销的宗旨
D.
是具有极大经济潜力和实用价值的全新领域
E.
实现了真正的世界市场
可持续发展，是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及（ ）几大系统的复合性发展观念。
多选题 (2 分) 2分
A.
生产
B.
自然
C.
经济
D.
社会
E.
消费
按照产品与环境的关系可将绿色产品分为（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
有形绿色产品
B.
无形绿色产品
C.
绝对绿色产品
D.
相对绿色产品
E.
中间绿色产品
影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
社会时尚
B.
社会文化因素
C.
绿色教育因素
D.
消费者自身因素
E.
生产水平
就实质而言，绿色营销是一种（ ）负责任的营销活动。
多选题 (2 分) 2分
A.
对生产
B.
对经营
C.
对企业
D.
对自然
E.
对社会
绿色消费是一个广义的概念。它是一种以“（ ）”为宗旨，有益于人类健康和社会环境的新型消费方式。
多选题 (2 分) 2分
A.
绿色
B.
环保
C.
和谐
D.
自然
E.
健康
绿色消费的行为特征是消费者行为特征的发展与延伸，并无本质差异，主要表现为：（ ）等方面。
多选题 (2 分) 2分
A.
绿色需要
B.
简约主义
C.
引致效应
D.
绿色消费的理智性
E.
绿色消费的社会性
造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
科技发展
B.
社会环境
C.
公民素质
D.
体制因素
E.
法律、法规因素
消费者监督的主要形式包括（ ）等监督方式。
多选题 (2 分) 2分
A.
政府监督机构
B.
法律监督
C.
消费者维权活动
D.
组织监督
E.
舆论监督
消费者的自我保护方法主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
假一罚三
B.
法律诉讼
C.
实行三包
D.
举报投诉
E.
交涉协商
消费者权益受损是由内外因素造成的，常见的消费者权益受损的内因有（ ）等。
多选题 (2 分) 2分
A.
观念滞后
B.
趋利心理
C.
信息误导
D.
消费知识不足
E.
消费者的陈规陋习与迷信
多选题 (2 分) 2分
A.
季节折扣
B.
数量折扣
C.
业务折扣
D.
现金折扣
E.
功能折扣
网络促销是一种（ ）的促销，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。
多选题 (2 分) 2分
A.
低成本
B.
社会化
C.
人性化
D.
高成本
E.
强势
网络营销的特点决定了它不能满足某些特定的消费需求和心理愿望，主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
方便购买的需要
B.
人际交往的心理需要
C.
荣誉与炫耀性心理需要
D.
购物过程中的心理满足
E.
全方位了解商品的需求
关于网络营销表述正确的是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
网络营销根据其实现的方式有广义与狭义之分
B.
网络营销是一种技术手段的革命，也包含了更深层的观念转换
C.
为消费者提供了极大的便利与满足，实现了现代营销的宗旨
D.
是具有极大经济潜力和实用价值的全新领域
E.
实现了真正的世界市场
可持续发展，是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一个涉及（ ）几大系统的复合性发展观念。
多选题 (2 分) 2分
A.
生产
B.
自然
C.
经济
D.
社会
E.
消费
按照产品与环境的关系可将绿色产品分为（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
有形绿色产品
B.
无形绿色产品
C.
绝对绿色产品
D.
相对绿色产品
E.
中间绿色产品
影响绿色消费行为的主要因素有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
社会时尚
B.
社会文化因素
C.
绿色教育因素
D.
消费者自身因素
E.
生产水平
就实质而言，绿色营销是一种（ ）负责任的营销活动。
多选题 (2 分) 2分
A.
对生产
B.
对经营
C.
对企业
D.
对自然
E.
对社会
绿色消费是一个广义的概念。它是一种以“（ ）”为宗旨，有益于人类健康和社会环境的新型消费方式。
多选题 (2 分) 2分
A.
绿色
B.
环保
C.
和谐
D.
自然
E.
健康
绿色消费的行为特征是消费者行为特征的发展与延伸，并无本质差异，主要表现为：（ ）等方面。
多选题 (2 分) 2分
A.
绿色需要
B.
简约主义
C.
引致效应
D.
绿色消费的理智性
E.
绿色消费的社会性
造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
科技发展
B.
社会环境
C.
公民素质
D.
体制因素
E.
法律、法规因素
消费者监督的主要形式包括（ ）等监督方式。
多选题 (2 分) 2分
A.
政府监督机构
B.
法律监督
C.
消费者维权活动
D.
组织监督
E.
舆论监督
消费者的自我保护方法主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
假一罚三
B.
法律诉讼
C.
实行三包
D.
举报投诉
E.
交涉协商
消费者权益受损是由内外因素造成的，常见的消费者权益受损的内因有（ ）等。
多选题 (2 分) 2分
A.
观念滞后
B.
趋利心理
C.
信息误导
D.
消费知识不足
E.
消费者的陈规陋习与迷信