造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
科技发展

B.
社会环境

C.
公民素质

D.
体制因素

E.
法律、法规因素

---