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佳木斯大学语言治疗学
质量管理体系可以()。
·帮助组织实现顾客满意
·为组织提供实现持续改进的框架
·向顾客提供信任
·使管理过程标准化
质量文化是由(0三个层次构成的。
·物质文化层
·制度文化层
·奖惩文化层
·精神文化层
项目进度计划实施的检查方法（ ）。
·建立项目实施报表制度
·派出常驻人员，现场进行检查
·定期召开现场会议
· 及时将项目进展向上级领导汇报
在PDCA循环中,制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作,发生在( )
·A P阶段
·B D阶段
·C C阶段
·D A阶段
( )是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
·A 质量改进
·B 质量控制
·C 质量策划
·D 质量保证
ISO指的是( )
·A 国际标准化组织
·B 国际电工委员会
·C 欧洲电工标准委员会
·D 合格评定委员会
服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
·文明性
·舒适性
·功能性
·安全性
精益生产的两大支柱是JIT和TPM。 ( )
·正确
·错误
多能工是指那些能操作多种机床的生产作业人员。( )
·正确
·错误
精益中强调的价值,是从企业经营的角度定义的。 ( )
·正确
·错误
7种浪费中,过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要,或没按订单生产出的产品。( )
·正确
·错误
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。( )
·正确
·错误
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。
·取得认证
·获得长期的市场竞争优势
·作为卓越绩效自我评价的准则
·提高其整体绩效和能力
对组织的经营结果的评价要点包括:（）。
·组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
·与竞争对手和标杆的对比绩效
·结果对应组织特定情景的重要度
·改进方法的应用
按性质,标准可以分成（）三类。
·管理标准
·国家标准
·作业标准
·技术标准
·帮助组织实现顾客满意
·为组织提供实现持续改进的框架
·向顾客提供信任
·使管理过程标准化
质量文化是由(0三个层次构成的。
·物质文化层
·制度文化层
·奖惩文化层
·精神文化层
项目进度计划实施的检查方法（ ）。
·建立项目实施报表制度
·派出常驻人员，现场进行检查
·定期召开现场会议
· 及时将项目进展向上级领导汇报
在PDCA循环中,制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作,发生在( )
·A P阶段
·B D阶段
·C C阶段
·D A阶段
( )是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
·A 质量改进
·B 质量控制
·C 质量策划
·D 质量保证
ISO指的是( )
·A 国际标准化组织
·B 国际电工委员会
·C 欧洲电工标准委员会
·D 合格评定委员会
服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
·文明性
·舒适性
·功能性
·安全性
精益生产的两大支柱是JIT和TPM。 ( )
·正确
·错误
多能工是指那些能操作多种机床的生产作业人员。( )
·正确
·错误
精益中强调的价值,是从企业经营的角度定义的。 ( )
·正确
·错误
7种浪费中,过量生产是指生产出的产品数量超过顾客的需要,或没按订单生产出的产品。( )
·正确
·错误
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。( )
·正确
·错误
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。
·取得认证
·获得长期的市场竞争优势
·作为卓越绩效自我评价的准则
·提高其整体绩效和能力
对组织的经营结果的评价要点包括:（）。
·组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
·与竞争对手和标杆的对比绩效
·结果对应组织特定情景的重要度
·改进方法的应用
按性质,标准可以分成（）三类。
·管理标准
·国家标准
·作业标准
·技术标准