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广东开放大学-资源与运营管理
确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）
选择一项：
A．项目启动
B．项目计划
C．项目执行
D．项目收尾
任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ） 选择一项： 对确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ） 选择一项： A．项目启动 B．项目计划 C．项目执行 D．项目收尾 错
项目发起人的角色是（ ） 选择一项： A. 发起项目并提供较高层次的授权的人 B. 负责项目运作的人 C. 完成项目指定工作的人 D. 为项目提供资源的人
项目“一次性”的含义是指（ ） 选择一项： A. 项目的持续时间不长 B. 项目有确定的开始和结束时间 C. 项目将在未来一个不确定的时间结束 D. 项目可以随时结束
成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ） 选择一项： 对 错
使用工作分解结构的主要原因是：（ ） 选择一项： A. 组织工作 B. 防止遗漏工作 C. 为项目估算提供依据 D. 以上都是
间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ） 选择一项： 对 错
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。 选择一项： A、订立产品和服务的质量标准 B、依据标准控制质量 C、持续改进 D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值
5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。 选择一项： A、何人和成本如何 B、如何做和成本如何 C、为什么和何人 D、何地和如何做
“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ） 选择一项： 对 错
系统管理的五要素是（ ）。 选择一项： A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测 B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测 C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测 D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。 选择一项： A、控制过程 B、明确权责并进行记录 C、提高质量 D、监督与检测
5W2H改进法中每个字母的含义是（ ） 选择一项： A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何 B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做 C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做 D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何
在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。 选择一项： A、审视目前形势和问题 B、找出主要的优点 C、找出主要的缺点 D、做出决策
在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ） 选择一项： 对 错
任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ） 选择一项： 对确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ） 选择一项： A．项目启动 B．项目计划 C．项目执行 D．项目收尾 错
项目发起人的角色是（ ） 选择一项： A. 发起项目并提供较高层次的授权的人 B. 负责项目运作的人 C. 完成项目指定工作的人 D. 为项目提供资源的人
项目“一次性”的含义是指（ ） 选择一项： A. 项目的持续时间不长 B. 项目有确定的开始和结束时间 C. 项目将在未来一个不确定的时间结束 D. 项目可以随时结束
成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ） 选择一项： 对 错
使用工作分解结构的主要原因是：（ ） 选择一项： A. 组织工作 B. 防止遗漏工作 C. 为项目估算提供依据 D. 以上都是
间接成本是单位内部分摊到该项目的费用，如租金、利息、以及共用设施设备的使用费等。（ ） 选择一项： 对 错
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。 选择一项： A、订立产品和服务的质量标准 B、依据标准控制质量 C、持续改进 D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值
5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（ ）。 选择一项： A、何人和成本如何 B、如何做和成本如何 C、为什么和何人 D、何地和如何做
“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ） 选择一项： 对 错
系统管理的五要素是（ ）。 选择一项： A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测 B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测 C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测 D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。 选择一项： A、控制过程 B、明确权责并进行记录 C、提高质量 D、监督与检测
5W2H改进法中每个字母的含义是（ ） 选择一项： A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何 B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做 C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做 D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何
在5W2H法的应用程序中，首先应该（ ）。 选择一项： A、审视目前形势和问题 B、找出主要的优点 C、找出主要的缺点 D、做出决策
在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ） 选择一项： 对 错