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贺州学院民宿经营管理
在旅游接待的处理事故中，以下做法错误的是（ ）。
A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动，直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下，要求妥善处理
我国LV社相对集中的地区不包括（）
A.经济相对发达
B.LV资源相对丰富的地
C.拥有国际航空港的地区
D.内陆地区
下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
旅行社的定价依据不包括（ ）。
A.旅游产品成本定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.风险导向定价法
适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
A.旅游产品的销售对象较为集中
B.以人员推销为主
C.旅游产品业已获得较高声誉
D.旅游新产品初次上市
电子商务发展的中级阶段是（ ）
A.旅游在线模式
B.网络营销
C.网络综合业务管理系统
D. 电子商务网站
一般来说，在选择旅游中间商时，着重考虑以下几个方面问题（ ）。
A.中间商所处的地理位置是否是客源相对集中的地方
B.中间商合作意向
C.中间商对于本旅行社的产品是否有较强的依赖程度
D.中间商是否有很好的信誉和良好的声誉
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（ ）。
A.问候电话
B.送鲜花
C.书信往来
D.打折
英国人托马斯·库克在旅游发展史上是位十分重要的人物，他有许多创举（ ）
A.创建了世界上公认的第一家旅行社
B.整理出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行指南》
C.组织了第一个包价环球旅行团
D.发售了第一张旅行支票
影响旅行社设立的外部因素包括（ ）。
A.旅游业发展状况
B.国家政策
C.客源渠道
D.国家法律规定
旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的 （ ）
A.媒体广告
B.营销公关
C.直接营销
D.现场传播
作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是：（ ）。
A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复
B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"
C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）。
D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户。
下列那一因素不是旅行社选址应考虑在内的因素（ ）
A.目标群体
B.自身条件
C. 竞争程度
D. 经济状况
CIS简称中的VI是指（ ）。
A.企业识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.理念识别系统
1841年7月5日，（ ）利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.乔治、史蒂文森
B.托马斯.库克
C.托马斯.贝纳特
D.卡尔.贝德克尔
A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动，直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下，要求妥善处理
我国LV社相对集中的地区不包括（）
A.经济相对发达
B.LV资源相对丰富的地
C.拥有国际航空港的地区
D.内陆地区
下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故
旅行社的定价依据不包括（ ）。
A.旅游产品成本定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.风险导向定价法
适于运用“拉式”促销策略的情形是( )。
A.旅游产品的销售对象较为集中
B.以人员推销为主
C.旅游产品业已获得较高声誉
D.旅游新产品初次上市
电子商务发展的中级阶段是（ ）
A.旅游在线模式
B.网络营销
C.网络综合业务管理系统
D. 电子商务网站
一般来说，在选择旅游中间商时，着重考虑以下几个方面问题（ ）。
A.中间商所处的地理位置是否是客源相对集中的地方
B.中间商合作意向
C.中间商对于本旅行社的产品是否有较强的依赖程度
D.中间商是否有很好的信誉和良好的声誉
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（ ）。
A.问候电话
B.送鲜花
C.书信往来
D.打折
英国人托马斯·库克在旅游发展史上是位十分重要的人物，他有许多创举（ ）
A.创建了世界上公认的第一家旅行社
B.整理出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行指南》
C.组织了第一个包价环球旅行团
D.发售了第一张旅行支票
影响旅行社设立的外部因素包括（ ）。
A.旅游业发展状况
B.国家政策
C.客源渠道
D.国家法律规定
旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的 （ ）
A.媒体广告
B.营销公关
C.直接营销
D.现场传播
作为一名前台员工，当你遇到前来咨询的客户提出的问题比较棘手而无法做出令人满意的答复时，正确的做法应该是：（ ）。
A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复
B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"
C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）。
D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户。
下列那一因素不是旅行社选址应考虑在内的因素（ ）
A.目标群体
B.自身条件
C. 竞争程度
D. 经济状况
CIS简称中的VI是指（ ）。
A.企业识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.理念识别系统
1841年7月5日，（ ）利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.乔治、史蒂文森
B.托马斯.库克
C.托马斯.贝纳特
D.卡尔.贝德克尔