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佳木斯大学语言治疗学
组织的总体战略主要有下列几种类型( )
·规模型战略
·稳定性战略
·收缩型战略
·发展型战略
确定各级别客户每年所需访问的次数，是工作量法确定销售人员工作量的一项内容。（ ）
·正确
·错误
在选择分销渠道的长度时，企业需要考虑的因素主要有市场、购买行为、产品、供应商及企业自身的状态等。 （ ）
·正确
·错误
一般来说，分销渠道的宽度主要有密集分销、选择分销和独家分销三种类型。（ ）
·正确
·错误
CRM的核心思想是将企业的客户作为重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。（ ）
·正确
·错误
降低企业赊销的风险，减少坏账损失是企业销售管理的目标之一。（ ）
·正确
·错误
衡量客户信用品质的含义，是指客户在经营管理活动中表现的信用质量特征。（ ）
·正确
·错误
3/10表示如果客户能够在100天内付清货款，可享受30%的现金折扣。（ ）
·正确
·错误
良好的服务态度不是销售人员的素质要求内容。（ ）
·正确
·错误
大多数人如果没有特别的激励，如物质的奖励、精神的安慰和社会的承认，他们是不会全力以赴地努力工作的。（ ）
·正确
·错误
纯佣金制度的主旨在于给销售人员以鼓励，其实质是奖金制度的一种。（ ）
·正确
·错误
要做好产品销售,首先要( )。
·做好预算
·控制成本
·合理确定销售人员的规模
·抓好产品品质
客户对服务的满意程度取决于客户对（ ）的感知。
·产品质量
·服务质量
·服务功能
·产品功能
（ ）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异，是服务质量差距分析的主要任务之一。
·缩小
·扩大
·保持
·认清
现实中，（ ）企业对市场调查的重视程度远远落后于生产性企业。
·委托加工性
·服务性
·代理性
·物流性
·规模型战略
·稳定性战略
·收缩型战略
·发展型战略
确定各级别客户每年所需访问的次数，是工作量法确定销售人员工作量的一项内容。（ ）
·正确
·错误
在选择分销渠道的长度时，企业需要考虑的因素主要有市场、购买行为、产品、供应商及企业自身的状态等。 （ ）
·正确
·错误
一般来说，分销渠道的宽度主要有密集分销、选择分销和独家分销三种类型。（ ）
·正确
·错误
CRM的核心思想是将企业的客户作为重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。（ ）
·正确
·错误
降低企业赊销的风险，减少坏账损失是企业销售管理的目标之一。（ ）
·正确
·错误
衡量客户信用品质的含义，是指客户在经营管理活动中表现的信用质量特征。（ ）
·正确
·错误
3/10表示如果客户能够在100天内付清货款，可享受30%的现金折扣。（ ）
·正确
·错误
良好的服务态度不是销售人员的素质要求内容。（ ）
·正确
·错误
大多数人如果没有特别的激励，如物质的奖励、精神的安慰和社会的承认，他们是不会全力以赴地努力工作的。（ ）
·正确
·错误
纯佣金制度的主旨在于给销售人员以鼓励，其实质是奖金制度的一种。（ ）
·正确
·错误
要做好产品销售,首先要( )。
·做好预算
·控制成本
·合理确定销售人员的规模
·抓好产品品质
客户对服务的满意程度取决于客户对（ ）的感知。
·产品质量
·服务质量
·服务功能
·产品功能
（ ）客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异，是服务质量差距分析的主要任务之一。
·缩小
·扩大
·保持
·认清
现实中，（ ）企业对市场调查的重视程度远远落后于生产性企业。
·委托加工性
·服务性
·代理性
·物流性