注意：此页面搜索的是所有试题
佳木斯大学语言治疗学
（）是劳动定额的制订方法。
·A B C 方法
·经验估工法
·系统分析
·Johnson方法
生产率的基本公式是（）。
·生产率=产出/投入
·生产率=投入/产出
·生产率=投入×产出
·生产率=产出-投入
影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（） 。
·生产规模
·物料价格
·人员工资
·制造费用
生产调度工作的主要依据是（）。
·主生产计划
·生产能力
·生产作业计划
·生产计划
MRP 是对主生产计划的分解，以下哪个不是MRP的输入（）。
·MPS
·物料清单
·库存记录
·生产作业计划
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括( )。
·消费者
·组织内下一道工序的接收者
·原材料提供者
·经销商
·股东
午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A 公司的外卖营 养搭配好,送得快,价格 也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下( ) 服务质量特性考虑的。
·功能性
·时间性
·经济性
·舒适性
·文明性
关于企业标准,以下说法正确的是( )。
·企业标准是产品标准
·企业标准由企业制定、批准和发布
·企业标准可以严于国家、行业和地方标准
·企业标准不能高于国家标准
·企业生产的产品没有国家、行业和地方标准的,应当制定相应的企业标准
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。
·服务对象的需求和期望是多样性的
·服务的提供一般与消费同时进行
·服务质量依赖于服务者的素质
·大多数服务是可以储存的
· 大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是( )。
·质量检验阶段
·统计质量控制阶段
·管理体系阶段
·全面质量管理阶段
· 卓越绩效发展阶段
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
·凝聚
·约束
·启蒙
·辐射
· 服务
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )。
·质量战略
·质量保证
·质量策划
·质量控制
· 质量改进
根据GB、/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有( )。
·它关注组织的持续发展和成功
·它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
·它关注为相关方创造价值
·它关注组织整体绩效和能力
· 它是符合性评价的标准
GB、/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括( )。
·竞争对手
·顾客
·员工
·合作伙伴
· 供方、社会、股东等
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则( )。
·以顾客为关注焦点
·循证决策
·过程管理
·领导作用
· 重视过程并关注结果
·A B C 方法
·经验估工法
·系统分析
·Johnson方法
生产率的基本公式是（）。
·生产率=产出/投入
·生产率=投入/产出
·生产率=投入×产出
·生产率=产出-投入
影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（） 。
·生产规模
·物料价格
·人员工资
·制造费用
生产调度工作的主要依据是（）。
·主生产计划
·生产能力
·生产作业计划
·生产计划
MRP 是对主生产计划的分解，以下哪个不是MRP的输入（）。
·MPS
·物料清单
·库存记录
·生产作业计划
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括( )。
·消费者
·组织内下一道工序的接收者
·原材料提供者
·经销商
·股东
午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A 公司的外卖营 养搭配好,送得快,价格 也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下( ) 服务质量特性考虑的。
·功能性
·时间性
·经济性
·舒适性
·文明性
关于企业标准,以下说法正确的是( )。
·企业标准是产品标准
·企业标准由企业制定、批准和发布
·企业标准可以严于国家、行业和地方标准
·企业标准不能高于国家标准
·企业生产的产品没有国家、行业和地方标准的,应当制定相应的企业标准
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。
·服务对象的需求和期望是多样性的
·服务的提供一般与消费同时进行
·服务质量依赖于服务者的素质
·大多数服务是可以储存的
· 大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是( )。
·质量检验阶段
·统计质量控制阶段
·管理体系阶段
·全面质量管理阶段
· 卓越绩效发展阶段
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
·凝聚
·约束
·启蒙
·辐射
· 服务
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )。
·质量战略
·质量保证
·质量策划
·质量控制
· 质量改进
根据GB、/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有( )。
·它关注组织的持续发展和成功
·它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
·它关注为相关方创造价值
·它关注组织整体绩效和能力
· 它是符合性评价的标准
GB、/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括( )。
·竞争对手
·顾客
·员工
·合作伙伴
· 供方、社会、股东等
以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则( )。
·以顾客为关注焦点
·循证决策
·过程管理
·领导作用
· 重视过程并关注结果