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题目内容
（信阳师范学院-服务营销）
（ ）代表了顾客和服务企业之间的直接的相互作用。
A.外部协调线
B.外部作用线
C.可见性服务线
D.不可见服务线
A.外部协调线
B.外部作用线
C.可见性服务线
D.不可见服务线
参考答案
