注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容
（西安交通大学---客户关系管理）
市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。
参考答案
