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题目内容 （江苏开放大学历年真题）
客户服务中心使用的指标中，定性监督指标包括（）。

A、顾客满意度调查

B、员工的接电话时间

C、实际预算与投入的比例

D、呼叫取样

参考答案

随机试卷
长沙医学院生物制药工艺学
新乡学院教育学原理
漯河职业技术学院教师专业发展(高起专).
河南省直开放大学统计学原理
郑州航空工业管理学院-创业基础
辽宁科技学院工程力学(专升本)
华北水利水电大学-计算机软件技术基础
河南工业职业技术学院思想道德与法律基础
河南工程学院概率论与数理统计
乐山师范学院公共管理学