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题目内容
（2024年国家开放大学答案）
4．宾客住宿意见收集与处理称为“宾客档案”，而（ ）是宾客档案中最重要的内容。(单选题)
.常规档案
.预订档案和反馈意见档案
.消费档案
.习俗、爱好档案
.常规档案
.预订档案和反馈意见档案
.消费档案
.习俗、爱好档案
参考答案
