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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
（ ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
参考答案
