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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
CRM研究的是哪种类型的忠诚？（ ）
A.垄断忠诚
B.亲友忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
A.垄断忠诚
B.亲友忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
参考答案
