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题目内容
（国家开放大学企业信息管理2）
CRM的核心是（ ）
A.稳定客户关系
B.客户价值管理
C.评价客户
D.客户服务
A.稳定客户关系
B.客户价值管理
C.评价客户
D.客户服务
参考答案
