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题目内容
（国家开放大学邮储银行网点经营管理）
）指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统
单选题 (2 分)
A.
客户信息管理
B.
客户关系管理
C.
客户信息分析
D.
客户信息挖掘
单选题 (2 分)
A.
客户信息管理
B.
客户关系管理
C.
客户信息分析
D.
客户信息挖掘
参考答案
