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                (上海开放大学客户管理)
            
            
                客服人员可以通过活动、赠品、增值服务等方法将焦点转移向其他方面,从而消除客户对价格的疑虑。
A) 正确
B) 错误
                    
                    
                    
                
                
                
            
        A) 正确
B) 错误
参考答案
 
                