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题目内容
（河南工业职业技术学院前厅服务与管理）
话务员接通查询()房间电话时，都应先礼貌、委婉地核准，再予以接转
A.访客
B.贵宾
C.住店客人
D.非住店客人
A.访客
B.贵宾
C.住店客人
D.非住店客人
参考答案