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乐山师范学院管理沟通技巧
1、 非语言沟通
3、 态度
4、 交叉处理:
5、 冲突
1、 人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。 A. 11:00~13:00 B. 7:30~10:30 C. 13:00~15:30 D. 18:00~20:00
2、 对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。 A. 回避式 B. 对抗式 C. 迎合式 D. 合作式
3、 组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。 A. 直线职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 扁平型组织 D. 流线型组织
4、 沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。 A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺
5、 下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。 A. 过度加工 B. 表达模糊 C. 知觉偏差 D. 心理障碍
1、 善于倾听就是要同意对方的意见。
2、 由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。
3、 只要沟通得好,什么问题都能解决。
4、 沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。
5、 承包制采用的是委托型领导。
1、 网络沟通存在的问题是什么?如何认识这些问题?
3、 态度
4、 交叉处理:
5、 冲突
1、 人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。 A. 11:00~13:00 B. 7:30~10:30 C. 13:00~15:30 D. 18:00~20:00
2、 对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。 A. 回避式 B. 对抗式 C. 迎合式 D. 合作式
3、 组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。 A. 直线职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 扁平型组织 D. 流线型组织
4、 沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。 A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺
5、 下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。 A. 过度加工 B. 表达模糊 C. 知觉偏差 D. 心理障碍
1、 善于倾听就是要同意对方的意见。
2、 由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。
3、 只要沟通得好,什么问题都能解决。
4、 沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。
5、 承包制采用的是委托型领导。
1、 网络沟通存在的问题是什么?如何认识这些问题?