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河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
个人卫生应做到“四勤”，“四勤”是指 ( )( )( )( )
五声十字的具体内容有哪些?
简要概述餐饮服务人员应具备的职业素质。
简要概述服务员必须要说的几句礼貌用语。
可信任特征
明显性属性
重要性属性
决定性属性
递送水杯应注意手指不碰（ ）（ ）；递送尖物应注意
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的（ ）。
预期服务质量：是顾客对服务企业所提供服务预期的（ ）。
专业技能
调制饮料原则
国际调酒师组织
服务酒吧
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