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河南工业职业技术学院旅游心理学
当个人处于心理自我阶段，自我评价表现为以对自己哪些方面的评价和判断？
A.智慧
B.才干
C.道德水平
D.名誉
E.地位
旅游消费者从众的原因有( )。
A.群体凝聚力强
B.群体气氛和谐
C.感到群体内成员能力高于自己
D.群体一致反对自己的意见
E.群体能满足自己的需要
下列哪些是人的认识能力？ （ ）
A.观察力
B.注意力
C.想象力
D.思维力
学习的基本环节有（ ）。
A.定向环节
B.反馈环节
C.行动环节
D.认知环节
E.记忆环节
[简答题,4分] 旅游消费要学习什么？
[简答题,4分] 简述马斯洛的需要层次论。
[简答题,4分] 服务语言具有哪些特性？
[简答题,4分] 旅游服务人员应具有哪些职业意识？
[简答题,4分] 人们感知风险的情况有哪些？
[简答题,4分] 简述旅游目标的诱发原因。
[简答题,4分] 常见的消除风险的办法有哪些？
[简答题,4分] 旅游态度的学习途径主要有哪些？
[简答题,4分] 简述旅游消费心理的发展趋势。
[简答题,4分] 旅游消费服务的内容主要有哪些？
[简答题,4分] 如何使服务人员确立良好的服务态度？
A.智慧
B.才干
C.道德水平
D.名誉
E.地位
旅游消费者从众的原因有( )。
A.群体凝聚力强
B.群体气氛和谐
C.感到群体内成员能力高于自己
D.群体一致反对自己的意见
E.群体能满足自己的需要
下列哪些是人的认识能力？ （ ）
A.观察力
B.注意力
C.想象力
D.思维力
学习的基本环节有（ ）。
A.定向环节
B.反馈环节
C.行动环节
D.认知环节
E.记忆环节
[简答题,4分] 旅游消费要学习什么？
[简答题,4分] 简述马斯洛的需要层次论。
[简答题,4分] 服务语言具有哪些特性？
[简答题,4分] 旅游服务人员应具有哪些职业意识？
[简答题,4分] 人们感知风险的情况有哪些？
[简答题,4分] 简述旅游目标的诱发原因。
[简答题,4分] 常见的消除风险的办法有哪些？
[简答题,4分] 旅游态度的学习途径主要有哪些？
[简答题,4分] 简述旅游消费心理的发展趋势。
[简答题,4分] 旅游消费服务的内容主要有哪些？
[简答题,4分] 如何使服务人员确立良好的服务态度？