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国家开放大学网络实用技术基础
SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。
A、匿名性
B、社会互动减少
C、更多人员参与
D、思想平行而入
SMART原则中的T代表（ ）。
A、明确的
B、可衡量的
C、可达到的
D、有时间规定的
康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了常规性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程，并采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；有经验的专业技术人员的入职培训，除了常规性的培训内容外，增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些常规的课程外，还针对其特点，安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动，同时，还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对实习期间的工作进行指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。 另外，针对企业用工的特点，不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前，由专人进行3小时的单独指导，培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容，之后才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。
3-1、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（ ）。
A、工作观摩
B、岗位轮换
C、训练
D、伙伴工作
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。 有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天， 本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 第三天， 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
1-1、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ ）。
A、书面语言沟通
B、非语言沟通
C、口头语言沟通
D、副语言沟通
因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（ ）。
A、注重倾听
B、强调文化
C、确定团队有支持型的环境
D、认为没有关系，允许个性存在
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
A、保健因素
B、促进因素
C、激励因素
D、沟通因素
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。
A、在做出反馈时，口头语言比身体语言准确
B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。
A、感觉
B、观点
C、看法
D、统计数据
小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。
A、让自己的目标遵循并服从团队的目标
B、不考虑具体衡量目标的标准和依据
C、不考虑组织目标
D、自己认为满意就行
研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。
A、所有团队成员都能一致接受协议
B、有利于协议得到更好地开展
C、使每个团队成员都满意
D、能够减少作决策的时间
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（ ）。
A、人员更替频繁
B、良好的团队合作
C、僵化的等级制度
D、有利的行业政策
夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（ ）。
A、搜集所需的信息、事实和数字
B、考虑好报告的时间长度
C、筛选信息并条理化
D、将所有内容转化为图片形式，加以整理
刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（ ）。
A、哑场
B、独霸会场
C、私下开小会
D、私下插入消息和话题
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
A、活动跟踪表
B、头脑风暴法
C、SMART原则
D、PEST法
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ ）的优点。
A、匿名性
B、社会互动减少
C、更多人员参与
D、思想平行而入
SMART原则中的T代表（ ）。
A、明确的
B、可衡量的
C、可达到的
D、有时间规定的
康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同。针对一线员工的入职培训，除了常规性的培训内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍等课程，并采用师傅带徒弟的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；有经验的专业技术人员的入职培训，除了常规性的培训内容外，增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能训练等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些常规的课程外，还针对其特点，安排了校友座谈、公司各部门负责人讨论等活动，同时，还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行自我评估，制订个人职业生涯规划，并对实习期间的工作进行指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。 另外，针对企业用工的特点，不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前，由专人进行3小时的单独指导，培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容，之后才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。
3-1、康佳集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导，这属于在职学习方法中的（ ）。
A、工作观摩
B、岗位轮换
C、训练
D、伙伴工作
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。 有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天， 本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 第三天， 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。
1-1、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ ）。
A、书面语言沟通
B、非语言沟通
C、口头语言沟通
D、副语言沟通
因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（ ）。
A、注重倾听
B、强调文化
C、确定团队有支持型的环境
D、认为没有关系，允许个性存在
根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
A、保健因素
B、促进因素
C、激励因素
D、沟通因素
身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。
A、在做出反馈时，口头语言比身体语言准确
B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。
A、感觉
B、观点
C、看法
D、统计数据
小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ ）。
A、让自己的目标遵循并服从团队的目标
B、不考虑具体衡量目标的标准和依据
C、不考虑组织目标
D、自己认为满意就行
研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。
A、所有团队成员都能一致接受协议
B、有利于协议得到更好地开展
C、使每个团队成员都满意
D、能够减少作决策的时间
组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（ ）。
A、人员更替频繁
B、良好的团队合作
C、僵化的等级制度
D、有利的行业政策
夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（ ）。
A、搜集所需的信息、事实和数字
B、考虑好报告的时间长度
C、筛选信息并条理化
D、将所有内容转化为图片形式，加以整理
刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议计划的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（ ）。
A、哑场
B、独霸会场
C、私下开小会
D、私下插入消息和话题
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ ）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
A、活动跟踪表
B、头脑风暴法
C、SMART原则
D、PEST法