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安徽开放大学—市场营销
最容易表现出姿态特征的就是人处于行走时的姿势
A、正确
B、错误
接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话 A、正确 B、错误
选订酒菜应以主人的喜好为标准，适当考虑主要宾客的口味、爱好、习惯和禁忌 A、正确 B、错误
多人同时握手时，出于礼节，可以交叉握手 A、正确 B、错误
拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门 A、正确 B、错误
无论白天还是夜晚，与客户见面时都应该穿着正装才显得专业 A、正确 B、错误
单色穿着最为简单实用，色彩鲜艳的服装能给人以专业、干练的感觉，深色的服装则会让人觉得充满活力 A、正确 B、错误
礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征 A、正确 B、错误
在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业 A、正确 B、错误
如果有人为自己夹菜，一般不要拒绝，实在不要，可以将碗碟用手捂住，或藏到桌下或身后 A、正确 B、错误
出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊敬 A、正确 B、错误
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，同时递上事先准备好的名片 A、正确 B、错误
人与人之间的润滑剂是？ A、赞美 B、炫耀 C、倾听 D、沟通
以下说法中，销售人员应该忌讳的提法是？ A、那您就不专业了 B、正如您所说 C、很多消费者都有这样的想法 D、您说的有一定道理
当顾客接受我们的道歉时，应该说？ A、对不起，请稍等 B、对不起，非常感谢 C、对不起，非常抱歉 D、对不起，不好意思
接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话 A、正确 B、错误
选订酒菜应以主人的喜好为标准，适当考虑主要宾客的口味、爱好、习惯和禁忌 A、正确 B、错误
多人同时握手时，出于礼节，可以交叉握手 A、正确 B、错误
拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门 A、正确 B、错误
无论白天还是夜晚，与客户见面时都应该穿着正装才显得专业 A、正确 B、错误
单色穿着最为简单实用，色彩鲜艳的服装能给人以专业、干练的感觉，深色的服装则会让人觉得充满活力 A、正确 B、错误
礼仪具有普遍性、继承性与差异性特征 A、正确 B、错误
在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业 A、正确 B、错误
如果有人为自己夹菜，一般不要拒绝，实在不要，可以将碗碟用手捂住，或藏到桌下或身后 A、正确 B、错误
出席宴请活动，抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊敬 A、正确 B、错误
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，同时递上事先准备好的名片 A、正确 B、错误
人与人之间的润滑剂是？ A、赞美 B、炫耀 C、倾听 D、沟通
以下说法中，销售人员应该忌讳的提法是？ A、那您就不专业了 B、正如您所说 C、很多消费者都有这样的想法 D、您说的有一定道理
当顾客接受我们的道歉时，应该说？ A、对不起，请稍等 B、对不起，非常感谢 C、对不起，非常抱歉 D、对不起，不好意思