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个人与团队管理
对于商务文件来说，要表明要求采取的行动，关于希望接收者做什么，说法正确的是（ ）。
选择一项：
A. 如果想要接收者采取行动，必须委婉的提出
B. 对于报告书和建议书，可以不说明要求采取的行动
C. 电子邮件可以在标题里说明希望对方采取的行动
D. 为了让对方能够采取行动，尽可能多的阐述理由
书写简短文件时，除了基本的三个要点外，还需要注意的不包括（ ）。 选择一项： A. 逻辑要清晰 B. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 C. 尽量维持单一的主题 D. 注意开头和结尾，尽量按照对方的习惯书写
在书写报告书时，如果有些信息只需部分人员认真阅读，则这部分内容可以写入（ ）中。 选择一项： A. 概要 B. 标题 C. 目录 D. 附录
构思思路图是在书写较长文件时经常采用的一种方法，关于构思思路图的排序，正确的是（ ）。 ①把主体和目标安排在报告的中间②按照逻辑顺序给每个标题注明编号③检查思路图是否达到预期目标④把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处⑤把有关的事项写成一组⑥补上遗漏的标题 选择一项： A. ③⑥①⑤②④ B. ①②⑤③⑥④ C. ⑤⑥④③②① D. ①④⑤⑥②③
由于工作关系，小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是（ ）。 选择一项： A. 文笔流畅，思维开阔，有理有据 B. 引经据典，感情丰富，内容详实 C. 富于想象，构思新奇，主观性强 D. 准确无误，条理清晰，开门见山
下列属于较长文件的是（ ）。 选择一项： A. 微信中横跨三屏的私信 B. 电子邮件的正文 C. 邮件附件中的报告书 D. 三张A4纸的传真
关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 不同人的非语言表达方式可能有所不同 B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 C. 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通 D. 非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 副语言沟通是通过非口头的表达实现的 B. 非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况 C. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 D. 副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。 选择一项： A. 语速 B. 音量 C. 声音补白 D. 音调
办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。 选择一项： A. 道具 B. 书面语言 C. 口头语言 D. 肢体语言
办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（ ）。 选择一项： A. 给人镇静、肃穆的感觉 B. 传达给人温暖、轻快的信息 C. 通常传达给人激动、热情的信息 D. 给人以冷酷、距离感
道具沟通是一种常见的沟通方式，（ ）体现了道具沟通的应用。 选择一项： A. 环境的陈设，面部表情，环境的设计 B. 环境的颜色搭配，音调和速率的变化 C. 速率，音调和音量的变化 D. 环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设
按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（ ）。 选择一项： A. 纵向沟通 B. 横向沟通 C. 深度沟通 D. 平级形式
在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（ ）。 选择一项： A. 实现自己的利益 B. 告诉人们如何考虑问题 C. 介绍一些新技术 D. 让人们接受新思想、新方法
确定工作报告的最终结果非常重要，其意义不包括（ ）。 选择一项： A. 将工作报告紧扣目的和意图 B. 让别人更容易理解 C. 强调你想要达到的结果 D. 评价工作报告的有效性
书写简短文件时，除了基本的三个要点外，还需要注意的不包括（ ）。 选择一项： A. 逻辑要清晰 B. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写 C. 尽量维持单一的主题 D. 注意开头和结尾，尽量按照对方的习惯书写
在书写报告书时，如果有些信息只需部分人员认真阅读，则这部分内容可以写入（ ）中。 选择一项： A. 概要 B. 标题 C. 目录 D. 附录
构思思路图是在书写较长文件时经常采用的一种方法，关于构思思路图的排序，正确的是（ ）。 ①把主体和目标安排在报告的中间②按照逻辑顺序给每个标题注明编号③检查思路图是否达到预期目标④把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处⑤把有关的事项写成一组⑥补上遗漏的标题 选择一项： A. ③⑥①⑤②④ B. ①②⑤③⑥④ C. ⑤⑥④③②① D. ①④⑤⑥②③
由于工作关系，小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是（ ）。 选择一项： A. 文笔流畅，思维开阔，有理有据 B. 引经据典，感情丰富，内容详实 C. 富于想象，构思新奇，主观性强 D. 准确无误，条理清晰，开门见山
下列属于较长文件的是（ ）。 选择一项： A. 微信中横跨三屏的私信 B. 电子邮件的正文 C. 邮件附件中的报告书 D. 三张A4纸的传真
关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。 选择一项： A. 不同人的非语言表达方式可能有所不同 B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 C. 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通 D. 非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
关于副语言沟通，说法正确的是（ ）。 选择一项： A. 副语言沟通是通过非口头的表达实现的 B. 非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况 C. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等 D. 副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。 选择一项： A. 语速 B. 音量 C. 声音补白 D. 音调
办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。 选择一项： A. 道具 B. 书面语言 C. 口头语言 D. 肢体语言
办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（ ）。 选择一项： A. 给人镇静、肃穆的感觉 B. 传达给人温暖、轻快的信息 C. 通常传达给人激动、热情的信息 D. 给人以冷酷、距离感
道具沟通是一种常见的沟通方式，（ ）体现了道具沟通的应用。 选择一项： A. 环境的陈设，面部表情，环境的设计 B. 环境的颜色搭配，音调和速率的变化 C. 速率，音调和音量的变化 D. 环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设
按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（ ）。 选择一项： A. 纵向沟通 B. 横向沟通 C. 深度沟通 D. 平级形式
在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（ ）。 选择一项： A. 实现自己的利益 B. 告诉人们如何考虑问题 C. 介绍一些新技术 D. 让人们接受新思想、新方法
确定工作报告的最终结果非常重要，其意义不包括（ ）。 选择一项： A. 将工作报告紧扣目的和意图 B. 让别人更容易理解 C. 强调你想要达到的结果 D. 评价工作报告的有效性