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国家开放大学网络实用技术基础
推迟解决冲突是面对冲突的（ ）行为。
A、对抗
B、协作
C、迁就
D、回避
团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（ ）。
A、确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的
B、确保各方的目标与计划相互协调
C、确定对团队的发展产生影响的其他团队
D、对自己团队的工作目标和任务严格保密
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（ ）。
A、质量团队
B、供销团队
C、日常工作团队
D、电子团队
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。
A、交货实时信息
B、服务质量的变化信息
C、新设备的生产信息
D、客户需求信息
小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（ ）。
A、权力文化
B、角色文化
C、任务文化
D、个人文化
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。
A、利用职权
B、大声斥责
C、持有轻蔑的态度
D、其他选项都对
在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（ ）。
A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过
B、如果大家互相不认识，应先做一个介绍
C、为全体与会人员服务，不是包揽会议
D、重新陈述议程中的内容
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。
A、需要思想共享
B、需要永久保留记录
C、需要进行充分的意见交流
D、需要立即得到反馈
李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。
A、正确的形式
B、适度的费用
C、合适的人员
D、正确的内容
小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。
A、分析自己何时工作效率最高
B、严格执行计划
C、延长工作时间
D、养成并坚持良好的工作习惯
小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。
A、小李的观点正确，只要是计划，就有用
B、小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法
C、小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ ）方面。
A、任务
B、团队
C、个人
D、培训
工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（ ）。
A、工作观摩
B、工作伙伴
C、研讨会
D、岗位轮换
关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。
A、S——优势，W——劣势
B、W——劣势，O——机会
C、O——机会，T——威胁
D、S——劣势，T——机会
反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。
A、将反馈视为是有价值的
B、听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
C、把反馈当成是一种针对个人的攻击
D、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
A、对抗
B、协作
C、迁就
D、回避
团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（ ）。
A、确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的
B、确保各方的目标与计划相互协调
C、确定对团队的发展产生影响的其他团队
D、对自己团队的工作目标和任务严格保密
公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（ ）。
A、质量团队
B、供销团队
C、日常工作团队
D、电子团队
公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。
A、交货实时信息
B、服务质量的变化信息
C、新设备的生产信息
D、客户需求信息
小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是（ ）。
A、权力文化
B、角色文化
C、任务文化
D、个人文化
在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。
A、利用职权
B、大声斥责
C、持有轻蔑的态度
D、其他选项都对
在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的方法”阶段，对应做法正确的是（ ）。
A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过
B、如果大家互相不认识，应先做一个介绍
C、为全体与会人员服务，不是包揽会议
D、重新陈述议程中的内容
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。
A、需要思想共享
B、需要永久保留记录
C、需要进行充分的意见交流
D、需要立即得到反馈
李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。
A、正确的形式
B、适度的费用
C、合适的人员
D、正确的内容
小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。
A、分析自己何时工作效率最高
B、严格执行计划
C、延长工作时间
D、养成并坚持良好的工作习惯
小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。
A、小李的观点正确，只要是计划，就有用
B、小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法
C、小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ ）方面。
A、任务
B、团队
C、个人
D、培训
工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（ ）。
A、工作观摩
B、工作伙伴
C、研讨会
D、岗位轮换
关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（ ）。
A、S——优势，W——劣势
B、W——劣势，O——机会
C、O——机会，T——威胁
D、S——劣势，T——机会
反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（ ）。
A、将反馈视为是有价值的
B、听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
C、把反馈当成是一种针对个人的攻击
D、采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议