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会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（ ）。
A、使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒
B、把对全体人员的提问转向发表意见的某个人
C、不予理睬，注意不要影响其他与会者
D、公开点名指出
致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ ）。
A、正确的内容
B、正确的形式和人员
C、恰当的时间
D、适度的费用
环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（ ）方式的一种应用。
A、道具沟通
B、身体语言沟通
C、副语言沟通
D、书面语言沟通
关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。
A、计划必须是非常精确的
B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C、工作计划对控制工作进度没有帮助
D、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。
A、凡事都追求完美
B、给自己规定一项任务开始和结束的时间
C、把重要的工作放在前面做
D、对自己的能力有信心
人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A、小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
B、小张工作太忙了，认为自己没时间学习
C、小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
D、小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
A、应用
B、反思
C、理论化
D、获得经验
在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。
A、匿名性
B、权威的损失
C、更多人员参与
D、同步性
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。
A、人员都应该是专家
B、能够进行批评
C、人员越少越好
D、提出较多数量的想法
李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年，他的销售成绩只属一般。随着他对业务越来越熟练，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其他人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去年，他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作，听完他的汇报后，经理祝贺他，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”李天只微微一笑，他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。可是，令他烦恼的是公司不公布其他人的销售额，大家干得好坏没个说法。他听说本市另两家中外合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和有奖活动，还有内部发行的公司通讯之类的小报，让人人知道每个人的销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。上星期，他主动去找日方销售经理，谈了他的想法，建议按成绩发给奖金。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。昨天，令公司领导吃惊的是，李天辞职而去。
4-1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A、物质基础
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
2-1、摊主属于（ ）的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
小王是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作——财经记者，毕业后他如愿成为一名著名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。当初，他选择去合资企业的最主要的理由是做一名财经记者，实现自己的职业理想。但一段时间后，他发现在合资企业工作不稳定、风险大、累，并且未来几乎没有什么保障。如果将来年龄稍长，无法跑新闻了，到时候该何去何从？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向，在国有企业做了一名职员。他认为在国企工作是很幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。
1-1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，小王想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是（ ）。
A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路
B、职业生涯机会的评估
C、职业评估和反馈
D、确定自己的志向和进行自我评估
发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人，说法正确的是（ ）。
A、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
B、团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权
C、领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了
D、领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突
为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（ ）。
A、要为团队成员提供必要的工具
B、领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
C、团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
D、授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛
A、使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒
B、把对全体人员的提问转向发表意见的某个人
C、不予理睬，注意不要影响其他与会者
D、公开点名指出
致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ ）。
A、正确的内容
B、正确的形式和人员
C、恰当的时间
D、适度的费用
环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（ ）方式的一种应用。
A、道具沟通
B、身体语言沟通
C、副语言沟通
D、书面语言沟通
关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。
A、计划必须是非常精确的
B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的
C、工作计划对控制工作进度没有帮助
D、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益
办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。
A、凡事都追求完美
B、给自己规定一项任务开始和结束的时间
C、把重要的工作放在前面做
D、对自己的能力有信心
人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A、小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己
B、小张工作太忙了，认为自己没时间学习
C、小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了
D、小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶段开始学习。
A、应用
B、反思
C、理论化
D、获得经验
在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。
A、匿名性
B、权威的损失
C、更多人员参与
D、同步性
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ ）。
A、人员都应该是专家
B、能够进行批评
C、人员越少越好
D、提出较多数量的想法
李天毕业后被一家中日合资公司招为推销员。刚上班的头两年，他的销售成绩只属一般。随着他对业务越来越熟练，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年底他已列入全公司销售员中的头几名了。下一年他很有信心夺得推销员中的冠军。不过公司的政策是不公布其他人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他对自己能否坐上第一把交椅还不是很有把握。去年，他又提前完成了定额。年底日方销售经理召他去汇报工作，听完他的汇报后，经理祝贺他，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”李天只微微一笑，他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。可是，令他烦恼的是公司不公布其他人的销售额，大家干得好坏没个说法。他听说本市另两家中外合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和有奖活动，还有内部发行的公司通讯之类的小报，让人人知道每个人的销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。上星期，他主动去找日方销售经理，谈了他的想法，建议按成绩发给奖金。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议。昨天，令公司领导吃惊的是，李天辞职而去。
4-1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（ ）。
A、物质基础
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
在某商店，一位顾客在某服装摊位前驻足，并对一种款式的风衣多看了几眼。摊主想一定要吸取以前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了！”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
2-1、摊主属于（ ）的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
小王是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作——财经记者，毕业后他如愿成为一名著名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。当初，他选择去合资企业的最主要的理由是做一名财经记者，实现自己的职业理想。但一段时间后，他发现在合资企业工作不稳定、风险大、累，并且未来几乎没有什么保障。如果将来年龄稍长，无法跑新闻了，到时候该何去何从？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向，在国有企业做了一名职员。他认为在国企工作是很幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。
1-1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，小王想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是（ ）。
A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路
B、职业生涯机会的评估
C、职业评估和反馈
D、确定自己的志向和进行自我评估
发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人，说法正确的是（ ）。
A、在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
B、团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权
C、领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了
D、领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突
为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（ ）。
A、要为团队成员提供必要的工具
B、领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
C、团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
D、授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛