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河南工业职业技术学院消费者心理学
什么叫物质情境？
简述店堂气氛的构成。
消费者决策的内容
消费者心理研究方法中调查法包括（）、（）、（）三种方法。
在群体分类中，按接触类型分为 （）和（）两大类。按吸引力分为（）和（）两大类
创新分为 （）、（）、（）。
消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。
如何防止和消除销售冲突？
市场营销的概念极其五大职能。
心理过程
消费者的学习
消费者学习具有（）、（）、（）三要素 。
消费者学习具有（）、（）、（）、（）四种效果。
消费动机具有（）、（）、（）、（）、（）、（）六大特征。
市场细分的概念极其作用
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