[多选题,2.5分] 组织形象的基本特性包括：
A.主客观二重性
B.系统性
C.动态性
D.相对稳定性
[名词解释题,4分] 公共关系意识
[名词解释题,4分] 策划新闻
[名词解释题,4分] 全员PR管理
[名词解释题,4分] 公关广告
[名词解释题,4分] MIS
[名词解释题,4分] 流言
[名词解释题,4分] 公共关系策划
[名词解释题,4分] 社会公益活动
[名词解释题,4分] 共关系
[名词解释题,4分] 人际关系
[名词解释题,4分] 公众
[名词解释题,4分] 晕轮效应
[名词解释题,4分] 态度
[名词解释题,4分] 价值观