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国家开放大学网络实用技术基础
“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（ ）。
A、核心行为
B、边缘行为
C、角色行为
D、领导行为
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上，小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
2-1、小可和张总谈判的最终结果应该属于（ ）。
A、两败
B、双赢
C、一赢一输
D、没有结果
李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（ ）。
A、对自己角色的理解问题
B、团队成员责任感强
C、对他人的信任问题
D、个人所具有的能力和经验
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
A、人们愿意承担风险
B、团队领导善于授权
C、彼此之间常常针锋相对
D、彼此之间充满了信任和尊重
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
A、发展个人、沟通能力和完成任务
B、完成任务、人际交往和建设团队
C、建设团队、接受培训和发展个人
D、发展个人、完成任务和建设团队
关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ ）。
A、确定愿景及实现愿景的策略
B、组织实施计划
C、通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐
D、激励和鼓舞
中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。
A、工作本身
B、薪水和工作条件
C、企业文化
D、政策和程序
小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。
A、视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B、清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言
C、及时提供资料，证明这些意见有失偏颇
D、直接打断这些发言以发表自己的反对意见
期望理论的基本观点是（ ）。
A、人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C、人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。
A、成果
B、凝聚力
C、学习
D、培训
控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（ ）。
A、统计报告
B、口头汇报
C、书面报告
D、修订标准
开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。
A、人力
B、信息
C、工作表现
D、时间
目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D、制订组织的整体目标和战略
在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ ）。
A、主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
B、对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
C、事先将需要提问的问题罗列出来
D、保持平易近人的态度
团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（ ）。
A、需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
B、让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值
C、让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大
D、让团队成员感受到自己的重要性
A、核心行为
B、边缘行为
C、角色行为
D、领导行为
最近的工作让小可非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上，小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。这也是张总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
2-1、小可和张总谈判的最终结果应该属于（ ）。
A、两败
B、双赢
C、一赢一输
D、没有结果
李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（ ）。
A、对自己角色的理解问题
B、团队成员责任感强
C、对他人的信任问题
D、个人所具有的能力和经验
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
A、人们愿意承担风险
B、团队领导善于授权
C、彼此之间常常针锋相对
D、彼此之间充满了信任和尊重
李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。
A、发展个人、沟通能力和完成任务
B、完成任务、人际交往和建设团队
C、建设团队、接受培训和发展个人
D、发展个人、完成任务和建设团队
关于领导者的主要任务，说法不正确的是（ ）。
A、确定愿景及实现愿景的策略
B、组织实施计划
C、通过交流向人们展示变革的美好前景，并使他们紧跟变革的步伐
D、激励和鼓舞
中天齐公司主要依靠领导本身对员工进行激励，但我们知道，还有领导本身不能直接控制的、对团队成员造成影响的因素，这种因素是（ ）。
A、工作本身
B、薪水和工作条件
C、企业文化
D、政策和程序
小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。
A、视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B、清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言
C、及时提供资料，证明这些意见有失偏颇
D、直接打断这些发言以发表自己的反对意见
期望理论的基本观点是（ ）。
A、人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作
B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情
C、人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预
D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。
A、成果
B、凝聚力
C、学习
D、培训
控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（ ）。
A、统计报告
B、口头汇报
C、书面报告
D、修订标准
开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（ ）。
A、人力
B、信息
C、工作表现
D、时间
目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（ ）。
A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标
B、在部门和团队之间分解主要的目标
C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划
D、制订组织的整体目标和战略
在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（ ）。
A、主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
B、对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
C、事先将需要提问的问题罗列出来
D、保持平易近人的态度
团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（ ）。
A、需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色
B、让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值
C、让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大
D、让团队成员感受到自己的重要性