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建筑工程项目招投标与合同管理
个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时，确保企业从其提供的产品或服务中获利。
A、×
B、√
金融企业内部关系营销的内容主要是沟通管理。
A、×
B、√
影响个人客户金融交易行为的内在因素主要包括（ ）。
A、需求动机
B、认知
C、态度
D、角色与定位
在金融产品定价中，属于心理定价策略的有（ ）。
A、声望定价策略
B、小数定价策略
C、意头定价策略
D、尾数定价策略
金融市场定位的原则大致有（ ）。
A、根据具体的产品特性定位
B、根据消费者关心的利益定位
C、根据使用者类型定位
D、根据企业与原料供应商的关系定位
以下关于4Rs理论的说法，不正确的是（ ）。
A、企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C、4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
D、4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到
4Rs理论的内容不包括（ ）。
A、营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、企业应该建立快速反应机制
C、企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
D、维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素
在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点不包括（ ）。
A、有利于企业树立自身良好形象
B、有利于企业在前期获取高额利润
C、有利于企业快速拓展市场
D、有利于后期通过降价继续保有市场份额
以下关于金融产品营销渠道的说法，不正确的是（ ）。
A、金融产品营销渠道包括直接营销渠道和间接营销渠道
B、跟踪服务和信息反馈是金融产品营销的一个重要组成部分
C、在金融产品营销渠道中，中间商的加入有利于降低客户所承担的风险
D、金融产品营销渠道中的中间商资质与一般产品营销渠道相似
需求差异定价法的优点不包括（ ）。
A、能够反映市场需求的变化情况
B、适应性较强
C、容易在短时期内做出正确的估算
D、有利于扩大金融企业的总收入
在促成交易的方法中，营销人员说“李先生，这款保险产品特别适合您这样的大学教授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于（ ）。
A、假设成交法
B、选择成交法
C、从众成交法
D、优惠成交法
关于异议处理策略的说法，以下不正确的是（ ）。
A、如果异议发生，企业能够当场解决客户问题，95%的客户以后还会来购买
B、如果异议发生，企业拖到一定时间再解决，即使处理得好，也会有30%的客户流失率
C、不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人
D、“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议
在金融企业外部关系营销途径中，共同培育市场主要适用于（ ）。
A、金融企业新业务的开展
B、开发费用高的产品
C、技术性强的产品
D、一些大项目
以下不属于金融企业内部关系的是（ ）。
A、业务管理部门
B、市场拓展部门
C、金融监管部门
D、财务部门
在互联网金融营销主体中，支付宝中的“基金”栏目一般视为（ ）。
A、金融产品或服务的卖方
B、金融产品或服务的买方
C、金融产品或服务的第三方交易中介
D、金融产品或服务本身
A、×
B、√
金融企业内部关系营销的内容主要是沟通管理。
A、×
B、√
影响个人客户金融交易行为的内在因素主要包括（ ）。
A、需求动机
B、认知
C、态度
D、角色与定位
在金融产品定价中，属于心理定价策略的有（ ）。
A、声望定价策略
B、小数定价策略
C、意头定价策略
D、尾数定价策略
金融市场定位的原则大致有（ ）。
A、根据具体的产品特性定位
B、根据消费者关心的利益定位
C、根据使用者类型定位
D、根据企业与原料供应商的关系定位
以下关于4Rs理论的说法，不正确的是（ ）。
A、企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C、4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
D、4Rs理论的实施对企业的要求较低，一般的企业都可以轻易做到
4Rs理论的内容不包括（ ）。
A、营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、企业应该建立快速反应机制
C、企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
D、维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素
在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点不包括（ ）。
A、有利于企业树立自身良好形象
B、有利于企业在前期获取高额利润
C、有利于企业快速拓展市场
D、有利于后期通过降价继续保有市场份额
以下关于金融产品营销渠道的说法，不正确的是（ ）。
A、金融产品营销渠道包括直接营销渠道和间接营销渠道
B、跟踪服务和信息反馈是金融产品营销的一个重要组成部分
C、在金融产品营销渠道中，中间商的加入有利于降低客户所承担的风险
D、金融产品营销渠道中的中间商资质与一般产品营销渠道相似
需求差异定价法的优点不包括（ ）。
A、能够反映市场需求的变化情况
B、适应性较强
C、容易在短时期内做出正确的估算
D、有利于扩大金融企业的总收入
在促成交易的方法中，营销人员说“李先生，这款保险产品特别适合您这样的大学教授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于（ ）。
A、假设成交法
B、选择成交法
C、从众成交法
D、优惠成交法
关于异议处理策略的说法，以下不正确的是（ ）。
A、如果异议发生，企业能够当场解决客户问题，95%的客户以后还会来购买
B、如果异议发生，企业拖到一定时间再解决，即使处理得好，也会有30%的客户流失率
C、不满的客户会把他对产品或服务的抱怨转述给8-10人
D、“这种理财产品的收益率太低了”属于隐藏异议
在金融企业外部关系营销途径中，共同培育市场主要适用于（ ）。
A、金融企业新业务的开展
B、开发费用高的产品
C、技术性强的产品
D、一些大项目
以下不属于金融企业内部关系的是（ ）。
A、业务管理部门
B、市场拓展部门
C、金融监管部门
D、财务部门
在互联网金融营销主体中，支付宝中的“基金”栏目一般视为（ ）。
A、金融产品或服务的卖方
B、金融产品或服务的买方
C、金融产品或服务的第三方交易中介
D、金融产品或服务本身