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佳木斯大学语言治疗学
应聘者几个人一组,同时接受同样的主考官的面试,这样面试是____。
·评估中心
·集体面试
·个人面试
·小组面试
下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是____。
·示范报告
·信函报告
·口头报告
·多页文件报告
初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯____。
·日本
·法国
·中国
·韩国
当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当____。
·定势效应
·第一印象
·刻板印象
·晕轮效应
正确运用交谈技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中,正确运用了交谈技巧的是____。
·过分地恭维别人
·随意插言打断别人的谈话
·准确地叫出别人的称谓和名字
·公开场合批评别人
以下哪一项属于面对消费者的营业推广方式
·交易会
·销售竞赛
·免费商品
·有奖销售
在下列选项中,对于有效倾听最为重要的条件是____。
·熟悉演讲者
·一个出色的演讲者
·保持开放的心态
·舒适的倾听环境
人际距离中私人距离是指人际间距为____。
·1.5米以上
·0.5~1.5米
·0.15~0.5米
·4米以上
____是管理的最基本最重要的重要职能。
·员工管理
·薪酬管理
·绩效管理
·组织沟通
在身体语言中,最能表达人们思想感情和倾向的莫过于____。
·面部表情
·语气
·沉默或停顿
·说话声音
在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是____。
·饶舌型沟通
·单串型沟通
·集合型沟通
·随机型沟通
在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是____。
·电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
·在顾客生气时,试图解释原因
·总是主动帮忙,不要等着对方提要求
·总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
面谈的组织控制程度常被描述为____。
·非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
·非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
·结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
·结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
在处理难接听的顾客电话时,不妥当的行为是____。
·主动帮忙,而不是等着对方提要求
·在电话结束时概括一下你提出的且对方同意的办法
·鼓励打电话人讲出全部报怨
·向顾客解释责任是由他人造成的,以求同情
“社会距离”的近状态适用于____。
·普通朋友或他们的邂逅相遇
·社会和商务交往的场合
·非正式的聚会
·非个人事务和一般性谈话的场合
·评估中心
·集体面试
·个人面试
·小组面试
下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是____。
·示范报告
·信函报告
·口头报告
·多页文件报告
初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯____。
·日本
·法国
·中国
·韩国
当一个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当____。
·定势效应
·第一印象
·刻板印象
·晕轮效应
正确运用交谈技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中,正确运用了交谈技巧的是____。
·过分地恭维别人
·随意插言打断别人的谈话
·准确地叫出别人的称谓和名字
·公开场合批评别人
以下哪一项属于面对消费者的营业推广方式
·交易会
·销售竞赛
·免费商品
·有奖销售
在下列选项中,对于有效倾听最为重要的条件是____。
·熟悉演讲者
·一个出色的演讲者
·保持开放的心态
·舒适的倾听环境
人际距离中私人距离是指人际间距为____。
·1.5米以上
·0.5~1.5米
·0.15~0.5米
·4米以上
____是管理的最基本最重要的重要职能。
·员工管理
·薪酬管理
·绩效管理
·组织沟通
在身体语言中,最能表达人们思想感情和倾向的莫过于____。
·面部表情
·语气
·沉默或停顿
·说话声音
在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是____。
·饶舌型沟通
·单串型沟通
·集合型沟通
·随机型沟通
在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是____。
·电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
·在顾客生气时,试图解释原因
·总是主动帮忙,不要等着对方提要求
·总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
面谈的组织控制程度常被描述为____。
·非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
·非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
·结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
·结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
在处理难接听的顾客电话时,不妥当的行为是____。
·主动帮忙,而不是等着对方提要求
·在电话结束时概括一下你提出的且对方同意的办法
·鼓励打电话人讲出全部报怨
·向顾客解释责任是由他人造成的,以求同情
“社会距离”的近状态适用于____。
·普通朋友或他们的邂逅相遇
·社会和商务交往的场合
·非正式的聚会
·非个人事务和一般性谈话的场合