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兰州财经大学质量管理1
GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织__________。
（2分）
A取得认证
B获得长期的市场竞争优势
C作为卓越绩效自我评价的准则
D提高其整体绩效和能力
实现全面质量管理全过程的管理必须体现_______＿的思想。（2分）
A预防为主、不断改进
B严格质量检验
C加强生产控制
D为顾客服务
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。
5 S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。
目视管理的方法不宜与其他现场管理方法结合起来开展。（1分）
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。
ISO 9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。
国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。
对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
（2分）
A取得认证
B获得长期的市场竞争优势
C作为卓越绩效自我评价的准则
D提高其整体绩效和能力
实现全面质量管理全过程的管理必须体现_______＿的思想。（2分）
A预防为主、不断改进
B严格质量检验
C加强生产控制
D为顾客服务
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。
5 S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。
目视管理的方法不宜与其他现场管理方法结合起来开展。（1分）
生产节拍是指按顾客要求生产一个单位成品的时间。
ISO 9001.标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。
国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。
对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。