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湖南商务职业技术学院-导游实务
16.导游人员在引导游客时，应在内侧行走，请游客行走于外侧。（ ）
17.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，但有担当翻译的义务。（ ）
18.旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。（ ）
19.旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。（ ）
20.当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答应，并提供相应帮助。（ ）
1.导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。
2.游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客( )。
3.在接待外宾团时，旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（ ）商量，
4.优质的导游服务是（ ）与规范化服务完美结合。
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（ ）的原则，妥善处理。
1、什么是漏接？
2、导游服务的性质是有哪些？
3、根据导游业务范围划分，导游员可以分为哪几类？
游客在景区游览中走失导游应如何处理？
17.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，但有担当翻译的义务。（ ）
18.旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。（ ）
19.旅客购买机票须凭本人有效身份证件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让。（ ）
20.当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可以答应，并提供相应帮助。（ ）
1.导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。
2.游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客( )。
3.在接待外宾团时，旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时，地陪都要多与（ ）商量，
4.优质的导游服务是（ ）与规范化服务完美结合。
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（ ）的原则，妥善处理。
1、什么是漏接？
2、导游服务的性质是有哪些？
3、根据导游业务范围划分，导游员可以分为哪几类？
游客在景区游览中走失导游应如何处理？