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贺州学院服务礼仪
试述礼仪的功能有哪些？
男士正装的“三色”、“三一”原则
试述穿着工装的三色原则是指的什么?
有形展示是指在服务（ ）的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成 部分
交际三要素:（ ）,（ ）,（ ）.
出入电梯的标准做法是:电梯无人驾驶时,（ ）先进后出并控制好开关;有人驾驶时,（ ）先进先出
（ ）在餐饮服务中是一种特殊无声的礼貌语言
表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，（ ），（ ），举止行为。
（ ）要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服
餐饮服务人员要有（ ）、（ ）、（ ）、周到和专注的服务态度
工作中对（ ）头发要求是:女生不染法,应束起或盘起,最长不过肩;男生最短不为零.
工作时间应着规定的（ ）
服务人员在工作时不准饮酒，不吃（ ）（ ）等异味食品。
服务作业是指运用某种手段将资源投入，经由（ ）、（ ）转化或分割等方式，从而到引出有用的产出（产品与服务）。
餐厅服务人员一般要靠右行走，（ ），（ ），不可与客人抢道。
男士正装的“三色”、“三一”原则
试述穿着工装的三色原则是指的什么?
有形展示是指在服务（ ）的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成 部分
交际三要素:（ ）,（ ）,（ ）.
出入电梯的标准做法是:电梯无人驾驶时,（ ）先进后出并控制好开关;有人驾驶时,（ ）先进先出
（ ）在餐饮服务中是一种特殊无声的礼貌语言
表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，（ ），（ ），举止行为。
（ ）要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服
餐饮服务人员要有（ ）、（ ）、（ ）、周到和专注的服务态度
工作中对（ ）头发要求是:女生不染法,应束起或盘起,最长不过肩;男生最短不为零.
工作时间应着规定的（ ）
服务人员在工作时不准饮酒，不吃（ ）（ ）等异味食品。
服务作业是指运用某种手段将资源投入，经由（ ）、（ ）转化或分割等方式，从而到引出有用的产出（产品与服务）。
餐厅服务人员一般要靠右行走，（ ），（ ），不可与客人抢道。