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乐山师范学院-旅游公关礼仪
1、 何谓“电话形象” [ 6 分 ]
2、 请解释正装的“三色原则”。 [ 6 分 ]
3、 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序? [ 6 分 ]
4、 请简要说明得体的行姿有哪些要求。 [ 6 分 ]
5、 接递名片的时候应注意什么问题? [ 6 分 ]
1、 在参观、迎送站时怎样引导来宾? [ 10 分 ]
2、 参观游览怎样介绍情况? [ 10 分 ]
3、 微笑要做到“九个一样”? [ 10 分 ]
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