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湖南大学-管理学
全面质量管理（TQM）技术主要有_____________、_____________、资源外取（外包）、持续改进等。
二、单选题（每小题1分，共10分） 1、在管理理论的发展史上，被后人尊称为“现代经营理论之父”的是： （ ） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、孔茨
通过霍桑实验过程，下列因素中影响生产效率的主要因素是： （ ） A、照明度的大小 B、工资形式 C、士气 D、有无休息时间
、一体化增长战略有三种典型形式。其中，沿着与企业当前业务的输入端有关的活动向上延伸，叫： （ ） A、后向一体化 B、前向一体化 C、横向一体化 D、系统一体化
规则与程序的特点是： （ ） A、规则规定了行动的时间顺序 B、程序规定了行动的时间顺序 C、规则和程序均规定了行动的时间顺序 D、规则和程序均没有规定行动的时间顺序
根据赫茨伯格的“双因素理论”，下列因素属于保健因素的是： （ ） A、工作具有挑战性 B、工资 C、奖金 D、股权
有一类梭子鱼特别爱吃鲤科小鱼。如果把这些梭子鱼和它的小猎物们一起放到水槽里，很快就只剩下梭子鱼了。但当在水槽里放进一块玻璃板，将梭子鱼与鲤科小鱼隔开后，梭子鱼经过无数次的努力后终于发现：除了每次都会结结实实地撞到玻璃板上外，它是无法吃到它的美餐的。此时将玻璃板从小槽里拿走后，梭子鱼竟改变了自己的行为：即使这些美味的鲤科小鱼就在它的嘴边游来游去，梭子鱼却是一条接着一条地饿死了。上述实验用下述哪种理论最好解释： （ ） A、归因理论 B、双因素理论 C、强化理论 D、挫折理论
认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。这是下述哪种理论的观点？ （ ） A、领导权变理论 B、领导风格理论 C、传统特性理论 D、现代特性理论
、在布莱克和穆顿设计的管理方格图中，横坐标表示的是领导者对下述何种因素的关心程度： （ ） A、人 B、利润 C、生产 D、成本
不少学者认为，领导方式是否成功和有效，其决定因素之一是领导者对被领导者人性的认知程度。“X理论”对人性的认知是： （ ） A、积极的 B、消极的 C、有时是积极的，有时是消极的 D、人性善变
小道消息传播的最普遍形式是： （ ） A、流言式 B、偶发式 C、集束式 D、全通道式
管理
简述泰罗的科学管理的内容。
简述公司层战略具体包括哪些战略？
简述决策的“软技术”方法之一：统摄法。
二、单选题（每小题1分，共10分） 1、在管理理论的发展史上，被后人尊称为“现代经营理论之父”的是： （ ） A、法约尔 B、泰罗 C、韦伯 D、孔茨
通过霍桑实验过程，下列因素中影响生产效率的主要因素是： （ ） A、照明度的大小 B、工资形式 C、士气 D、有无休息时间
、一体化增长战略有三种典型形式。其中，沿着与企业当前业务的输入端有关的活动向上延伸，叫： （ ） A、后向一体化 B、前向一体化 C、横向一体化 D、系统一体化
规则与程序的特点是： （ ） A、规则规定了行动的时间顺序 B、程序规定了行动的时间顺序 C、规则和程序均规定了行动的时间顺序 D、规则和程序均没有规定行动的时间顺序
根据赫茨伯格的“双因素理论”，下列因素属于保健因素的是： （ ） A、工作具有挑战性 B、工资 C、奖金 D、股权
有一类梭子鱼特别爱吃鲤科小鱼。如果把这些梭子鱼和它的小猎物们一起放到水槽里，很快就只剩下梭子鱼了。但当在水槽里放进一块玻璃板，将梭子鱼与鲤科小鱼隔开后，梭子鱼经过无数次的努力后终于发现：除了每次都会结结实实地撞到玻璃板上外，它是无法吃到它的美餐的。此时将玻璃板从小槽里拿走后，梭子鱼竟改变了自己的行为：即使这些美味的鲤科小鱼就在它的嘴边游来游去，梭子鱼却是一条接着一条地饿死了。上述实验用下述哪种理论最好解释： （ ） A、归因理论 B、双因素理论 C、强化理论 D、挫折理论
认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。这是下述哪种理论的观点？ （ ） A、领导权变理论 B、领导风格理论 C、传统特性理论 D、现代特性理论
、在布莱克和穆顿设计的管理方格图中，横坐标表示的是领导者对下述何种因素的关心程度： （ ） A、人 B、利润 C、生产 D、成本
不少学者认为，领导方式是否成功和有效，其决定因素之一是领导者对被领导者人性的认知程度。“X理论”对人性的认知是： （ ） A、积极的 B、消极的 C、有时是积极的，有时是消极的 D、人性善变
小道消息传播的最普遍形式是： （ ） A、流言式 B、偶发式 C、集束式 D、全通道式
管理
简述泰罗的科学管理的内容。
简述公司层战略具体包括哪些战略？
简述决策的“软技术”方法之一：统摄法。