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西安交通大学--组织行为学(高起专)
根据马斯洛的需要层次理论,组织应善于发现每个员工的有时需要,并随员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。
倾听能力是与生俱来、后天不可改变的。
倾听与交谈同样重要。
组织规模越大,员工满意度越高。
尺寸、空间越大,则越不容易引起人的注意、重视。
晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方式。
组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用。
与勇敢者为伍,会凭空生出许多勇气和力量,这就是暗示的作用。
领导就是管理。
幽默是领导者的必备特质。
群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
上行沟通是指在组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。
中层管理人员一般应呈现出较强的决策能力。
遗传因素对个性的形成有着重要的影响。
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