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湖南大学-工商管理
什么是“社会人”假设的内容？
人性具备哪些特点？
、什么是“复杂人”假设？“复杂人”假设提出了何种管理原则？应该如何评价“复杂人假设”理论？
群体转移
1、可能阻碍沟通的因素有哪些？如何消除组织沟通的障碍？
什么是领导者影响力？领导者影响力由那些因素构成？如何有效提高领导者影响力？
在物流管理过程中，运输主要提供两大功能（ ） A货物转移和货物储存 B货物转移和货物生产 C货物转移和货物流通 D货物转移和货物配送
、每种货物的安全水分，是随着气温的变化而变化。气温高，安全水分就高；气温低，安全水分就低。（ ）
、基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。（ ）
、简述流通的功能。
、简述起决定性作用的运输合理化的影响因素。
ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，ABC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素是：1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时；2、退货程序是“客户友好”方式。ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。 试分析：① 简要阐述案例反映的问题及产生的原因； ② 为解决以上这些问题，你有何建议？
以下属于垫垛方法的是（ ） A码架式 B垛形式 C鱼鳞式 D隔离式
物资是指一切客观存在的物资资料。（）
按运输的作用区分，运输方式分为集货运输和配送运输。（ ）
人性具备哪些特点？
、什么是“复杂人”假设？“复杂人”假设提出了何种管理原则？应该如何评价“复杂人假设”理论？
群体转移
1、可能阻碍沟通的因素有哪些？如何消除组织沟通的障碍？
什么是领导者影响力？领导者影响力由那些因素构成？如何有效提高领导者影响力？
在物流管理过程中，运输主要提供两大功能（ ） A货物转移和货物储存 B货物转移和货物生产 C货物转移和货物流通 D货物转移和货物配送
、每种货物的安全水分，是随着气温的变化而变化。气温高，安全水分就高；气温低，安全水分就低。（ ）
、基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。（ ）
、简述流通的功能。
、简述起决定性作用的运输合理化的影响因素。
ABC公司是一个非常成功的经营男女时装业的商户，该公司采用的是邮购销售方式。它定期向目标客户寄送印刷精美的产品目录，客户通过邮购或电话方式定货。该公司客户群主要是由丁克家庭组成，他们也会收到其它公司的产品目录。市场现状是：时装业竞争十分激烈，邮购业务仍在迅速增长。在同类企业中，ABC公司被公认为提供最佳产品组合，产品质量和客户服务。该公司两个关键的客户服务要素是：1、公司的收货、包装及发货程序都非常及时；2、退货程序是“客户友好”方式。ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的。 试分析：① 简要阐述案例反映的问题及产生的原因； ② 为解决以上这些问题，你有何建议？
以下属于垫垛方法的是（ ） A码架式 B垛形式 C鱼鳞式 D隔离式
物资是指一切客观存在的物资资料。（）
按运输的作用区分，运输方式分为集货运输和配送运输。（ ）