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河南工业职业技术学院前厅服务与管理
[简答题,10分] 在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题？
贵重物品保险箱是饭店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备 A.正确 B.错误
[名词解释题,10分] 美式计价(AP)型
[名词解释题,10分] 百慕大式计价(BP)
[填空题,10分] 前厅人员在推销客房时，应坚持（）的原则
[填空题,10分] 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写（）的行李寄存牌
[填空题,10分] 客人换房后，应将原来的房态更改为（）
[简答题,10分] 怎样处理客房预订
[简答题,10分] 大堂副理的岗位职责有哪些
利益引诱法，是对已预订到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原预订客房，转向购买高一档次价格的客房 A.正确 B.错误
灵活报价就是根据客户情况报价 A.正确 B.错误
千分之一法又叫房价粗估法，是国际上较通用的一种制定客房价格的方法 A.正确 B.错误
[名词解释题,10分] 房价粗估法
[名词解释题,10分] 需求差异定价法
[填空题,10分] 当客人退房要求出行李时，行李员不可将（）
贵重物品保险箱是饭店为住店客人有偿提供临时存放贵重物品的一种专门设备 A.正确 B.错误
[名词解释题,10分] 美式计价(AP)型
[名词解释题,10分] 百慕大式计价(BP)
[填空题,10分] 前厅人员在推销客房时，应坚持（）的原则
[填空题,10分] 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写（）的行李寄存牌
[填空题,10分] 客人换房后，应将原来的房态更改为（）
[简答题,10分] 怎样处理客房预订
[简答题,10分] 大堂副理的岗位职责有哪些
利益引诱法，是对已预订到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原预订客房，转向购买高一档次价格的客房 A.正确 B.错误
灵活报价就是根据客户情况报价 A.正确 B.错误
千分之一法又叫房价粗估法，是国际上较通用的一种制定客房价格的方法 A.正确 B.错误
[名词解释题,10分] 房价粗估法
[名词解释题,10分] 需求差异定价法
[填空题,10分] 当客人退房要求出行李时，行李员不可将（）