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国家开放大学现代管理原理
成本标准和收益标准都属于实物标准。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
A.A.正确
B.B.错误
控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ ）
A.A.正确
B.B.错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）
A.A.正确
B.B.错误