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佳木斯大学语言治疗学
数据挖掘的技术基础是( )
·客户忠诚
·数据库
·人工智能
·知识管理

以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能( )
·个性化网页服务功能
·在线客服
·订单自助跟踪服务
·客户状态分析

在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行( )
·客户的长期价值或者终身价值
·客户消费量最高的时期所产生的价值
·客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
·客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

企业对于那些价值大并且需求差异明显的客户,应该采取的营销策略是( )
·关系营销策略
·大众营销策略
·利基市场策略
·FI标营销策略

下列各项指标中,能够反映收益质量的指标是()。
·营运指数
·每股收益
·每股经营现金流量
·市盈率

为了了解企业财务状况的发展趋势,应当使用的方法是()。
·比较分析法
·比率因素分解法
·定基替代法
·连环替代法

流动资产和流动负债的比值被称为( )。
·资产负债比率
·速动比率
·营运比率
·流动比率

()可以用来反映企业的财务效益
·资本积累率
·总资产报酬率
·已获利息倍数
·资产负债率

为了直接分析企业财务状况和经营成果在同行业中所处的地位,需要进行同业比较分析,其中行业标准产生的依据是()。
·历史先进水平
·历史平均水平
·行业先进水平
·行业平均水平

投资报酬分析最主要的分析主体是()。
·上级主管部门
·投资人
·长期债权人
·短期债权人

下列各项指标中,能够反映企业长期偿债能力的是()
·现金比率
·资产负债率
·流动比率
·速动比率

下列财务比率中,不能反映企业获利能力的指标是()。
·总资产收益率
·资产周转率
·营业利润率
·资金周转率

下列财务指标中,不能反映企业获取现金能力的是()。
·现金流量与当期债务比
·每元销售现金净流入
·每股经营现金流量
·全部资产现金回收率

计算总资产收益率指标时,其分子是()。
·营业利润
·利润总额
·息税前利润
·净利润

当三相绕线式异步电动机的电源频率和端电压不变,仅在转子回路中串入电阻时,最大转矩Tm和临界转差率sm将( )。
·Tm和sm均保持不变
·Tm减小,sm不变
·Tm不变,sm增大
·Tm和sm均增大