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题目内容
（郑州科技学院-质量管理）
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[单选题,3.3分] 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.非线性特性
[单选题,3.3分] 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。
A.魅力特性
B.必须特性
C.线性特性
D.非线性特性
参考答案
