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题目内容 （信阳师范学院-服务营销）
现代客户理论中，客户包括( )。

A.外部客户，比如产品的终端消费群

B.内部客户，即工作流程的下一道工序

C.A和B都正确

D.A和B都不正确

参考答案

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