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题目内容
（玉林师范学院-客户关系管理）
[多选题,10分] 企业进行服务补救的原则（ ）
A.预防性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.精神补救原
A.预防性原则
B.及时性原则
C.主动性原则
D.精神补救原
参考答案
