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题目内容 （玉林师范学院-客户关系管理）
[单选题,10分] （ ）是客户关系管理备受关注的催化剂
A.超强的竞争环境
B.因特网等通信基础设施与技术的发展
C.管理理论重心的转移
D.对客户利润的重视

参考答案

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