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身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是( )。

①在作出反馈时,身体语言与口头语言一样重要;

②友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果;

③在进行身体语言反馈时,无须保存记录;

④如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,就会传达一种错误的信息。

选择一项:
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③

参考答案