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题目内容
（个人与团队管理）
平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（ ）角度进行分析。
选择一项：
A. 内部流程
B. 财务状况
C. 竞争对手信息
D. 客户满意度
选择一项：
A. 内部流程
B. 财务状况
C. 竞争对手信息
D. 客户满意度
参考答案
