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题目内容
（郑州工程技术学院-市场营销）
顾客在购买服务前不能观察服务，在购买后也不能保留服务，这种情况显示了服务的__________________ 特征。
(A)无形性
(B)不可分性
(C)可变性
(D)易失性
(A)无形性
(B)不可分性
(C)可变性
(D)易失性
参考答案
