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题目内容 （佳木斯大学-工商管理-人力资源管理(专升本)）
19. (多选题) 平衡记分卡包含的指标有( )(本题3.0分)
A、 财务
B、 客户
C、 外部经营过程
D、 内部经营过程
E、 学习与成长

参考答案

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